大手出身者が語る、納得できる住まい探しの判断基準。「信頼できる人」で選ぶ大切さをお伝えします。

大手出身者が語る、納得できる住まい探しの判断基準。「信頼できる人」で選ぶ大切さをお伝えします。

「不動産屋って、なんだか怖いイメージがありますよね」

いきなりこんなことを言うと驚かれるかもしれませんが、これは私が日々お客様と接する中で、痛いほど感じていることです。

「査定を依頼したら、夜遅くまで営業電話がかかってくるんじゃないか」
「うまいことを言われて、安く買い叩かれるんじゃないか」

もし今、あなたがそんな不安を抱えながら、板橋や川越の不動産会社を探されているとしたら、その警戒心は決して間違いではありません。むしろ、大切な資産を守るためには必要な感覚です。

私はかつて、大手の不動産会社でトップセールスとして働いていました。その後、NPO法人の相談員として、不動産トラブルに巻き込まれた多くの方の救済にも携わりました。
「売る側の論理」と「守る側の論理」、その両方を知っている私だからこそ、綺麗事抜きでお伝えできることがあります。

この記事では、会社の規模や看板に惑わされず、あなたが「本当に信頼できる担当者」と出会うための、本音の選び方をお話しします。

 

 

なぜ、「会社名」で選ぶと失敗するのか？業界の構造的な話

多くの方が、まずは誰もが知る大手の不動産会社に相談に行かれます。「CMもやっているし、大手なら安心だろう」と思うのは当然です。
しかし、不動産取引において「会社の大きさ＝あなたの成功」とは限りません。そこには、業界特有の構造的な理由があります。

 

大手不動産会社の「担当者ガチャ」と「転勤」のリスク

大手であればあるほど、組織は巨大です。ベテランの敏腕営業マンもいれば、昨日配属されたばかりの新人営業マンもいます。しかし、お客様側から担当者を選ぶことは、基本的にはできません。いわゆる「担当者ガチャ」の状態です。

また、大手には「転勤」がつきものです。
「この人なら信頼できる」と思って任せても、売却活動の途中で「来月から異動になりました」と担当が変わってしまうことは珍しくありません。引き継ぎは行われますが、あなたと築いた信頼関係や、細かなニュアンスまで完全に引き継がれるとは限らないのです。

 

ノルマと「囲い込み」の裏側

そしてもう一つ、知っておいていただきたいのが「ノルマ」の存在です。
会社員である以上、営業マンには厳しい売上目標が課されます。月末が近づくと、どうしても「お客様の利益」より「会社の売上」を優先せざるを得ない瞬間が生まれてしまうことがあります。

その典型が「囲い込み」です。自社で売主様と買主様の両方を見つけて手数料を2倍にする（両手仲介）ために、他社から「その物件を買いたいお客さんがいる」と問い合わせがあっても、「商談中です」と嘘をついて断ってしまう行為です。

これは売主様にとっては「売れるチャンスを逃す」という大きな不利益ですが、大手・中小問わず、売上至上主義の会社では未だに行われているのが実情です。

 

「もしかして、うちの物件も囲い込まれているのでは？」と不安になった方は、ご自身で販売状況を確かめる方法があります。具体的なレインズ（登録証明書）の見方や、悪質な手口を見抜くセルフチェックについては、こちらの記事をご覧ください。
 

不動産の囲い込み確認方法！レインズ登録証明書の見方と売れない理由

 

 

 

【徹底比較】大手不動産会社 vs 地域密着店（カラーズハウス）

 

では、地元の不動産屋なら安心かというと、それも一概には言えません。
大切なのは、今のあなたの状況に合わせて「機能」で選ぶことです。私はよく、これを「デパート」と「専門医」に例えて説明しています。

 

デパートと専門医、あなたに必要なのはどっち？

大手不動産会社（デパート）

・品揃えが豊富で、標準化されたサービスを受けられます。「誰にでも平均点以上の対応をしてほしい」「全国規模のネットワークで探したい」という場合には向いています。

地域密着型・カラーズハウス（専門医）

・特定の分野や地域に特化しています。「板橋・川越エリアの相場観を知り尽くしている」「個別の複雑な事情（相続、離婚、住み替えなど）に合わせて、オーダーメイドの手術（解決策）をしてほしい」という場合に力を発揮します。

 

機能別比較表

それぞれの違いを、少し機能的に整理してみました。

 

依頼する不動産会社（パートナー）の方向性が見えてきたら、次に重要になるのが「契約の結び方」です。ご自身の物件タイプや状況に合わせて「専任媒介」と「一般媒介」のどちらを選ぶべきか、高値売却を目指すための戦略的な選び方はこちらを参考にしてください。
 

専任・一般どっち？媒介契約の違いと選び方｜板橋・川越の売却戦略

 

 もしあなたが、「とにかく広く情報を拡散したい」のであれば大手も選択肢の一つです。
しかし、「地元の相場よりも高く売りたい」「近所に知られずに解決したい」「マニュアル通りの対応では不安だ」という場合は、地域に根ざした専門家に相談する方が、納得のいく結果につながりやすいでしょう。

 

その営業マンは信頼できる？初回面談でチェックすべき4つのポイント

 

「じゃあ、具体的にどうやって良い担当者を見分ければいいの？」
そう思われた方へ。元営業マンの視点から、「この質問や態度が見えたら要注意（あるいは信頼できる）」というチェックポイントを4つ挙げます。

 

1. 「良いこと」ばかり言わないか（デメリットの提示）

「絶対に高く売れますよ！」「任せてください！」
威勢のいい言葉は頼もしく聞こえますが、プロとしては不誠実な場合があります。
本当に信頼できる担当者は、「この物件は駅から少し遠いので、ターゲットを絞る必要があります」「相場より高く売り出すなら、長期戦になるリスクがあります」と、耳の痛いデメリットやリスクも最初に正直に伝えます。
後になって「やっぱり売れないので値下げしましょう」と言うのは簡単ですが、それはプロの仕事ではありません。

契約を取りたいがための「根拠のない高額査定（高預かり）」に騙されないためには、適正価格を見極める知識が必要です。不当に高い査定額を提示してくる業者の裏事情や、後からの値下げ要求を回避する方法については以下の記事で詳しく解説しています。

 

不動産査定が高すぎる会社は危険？「売れる金額」との違いと値下げ回避

 

2. 「今週中に決めないと」と急かさないか「他のお客様も検討しています」「今週中に契約すればキャンペーンが適用されます」

このように決断を急かす言葉が出たら、一歩引いて考えてください。それはあなたのためではなく、営業マンの「今月のノルマ」や「締め日」の都合である可能性が高いからです。
不動産の売買は、人生を左右する大きな決断です。お客様が納得するまで待てない担当者は、パートナーとは言えません。

 

3. 質問に対する「レスポンス」の質

レスポンスが早いことは重要ですが、「速いだけ」では不十分です。
わからない質問に対して、適当にその場で答えるのではなく、「確認して正確な情報をお伝えします」と言えるか。そして、その約束を守れるか。
この「誠実なレスポンス」ができるかどうかに、その人の仕事への姿勢がすべて表れます。

 

4. 具体的な「売るための戦略」を持っているか

ただ物件情報をレインズ（不動産流通機構）に登録して、待っているだけ。これでは誰が担当しても同じです。
実力の担当者の実力を見極めるために、ぜひ以下の質問を投げかけてみてください。

「ターゲットは決まっていますか？」（誰に売るか見えているか）
「物件見学者の集め方は？」（ただ待つだけでなく、どうやって見つけてくるか）
「購入者が契約したくなる演出は？」（インスペクションやステージング等の提案があるか）
「購入者の不安を解消する対策は？」（買主側の立場も考えて取引できるか）
「アフターフォローはありますか？」（売って終わりではないか）

 

このように、私が保有する「1級建物アドバイザー」や「ホームステージャー2級」などの知識を活かした具体的な提案があるかどうか。これが、高く売るための分かれ道になります。

 

▼あわせて読みたい：高値売却の秘訣
板橋・川越の不動産売却｜査定額アップを実現するインスペクション＆演出戦略

 

元大手トップセールスの私が、あえて「独立」した理由

 

少しだけ、私自身の話をさせてください。
私は長年、大手の不動産会社に勤務し、トップセールスとして表彰された実績を積んできました。売る技術には自信があります。

 

しかし、組織の中にいると、どうしても「会社の論理」と「お客様の幸せ」が矛盾する場面に出くわします。
「本当はこのタイミングで売らない方がいいのに、今月の数字のために契約を急がせなければならない」
そんな葛藤を抱えながら仕事をすることに、限界を感じていました。

 

会社の看板ではなく、一人の人間としてお客様を守りたい

私がその後、NPO法人の相談員として活動したのは、利益抜きで「困っている人を助けたい」という原点に立ち返りたかったからです。そこでは、無理なローンや業者の甘い言葉で苦しむ多くの人を見ました。
 

「もっと早い段階で、正直に相談できる相手がいれば、この人は救われたはずだ」
 

そう痛感したことが、カラーズハウスを立ち上げた理由です。
私は、板橋・川越という自分が愛着を持つ街で、嘘のない商売がしたい。
会社の看板ではなく、「川野という人間に頼んでよかった」と言っていただける仕事をすることだけを考えています。

 

迷っているなら「セカンドオピニオン」として使ってください

 

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
もし今、あなたが他社の営業マンと話を進めていて、少しでも「モヤモヤ」を感じているなら、一度立ち止まってみてください。
 

いきなり私に依頼する必要はありません。
「他社でこういう査定が出たんだけど、適正？」
「この契約条件、不利じゃない？」
 

そんな疑問を解消するための「セカンドオピニオン（第二の意見）」として、カラーズハウスを使っていただいて構いません。
LINEやお電話でのご相談はもちろん無料です。しつこい営業もしません（というより、私がされて嫌なことは絶対にしません）。
 

あなたの不動産取引が、後悔のない、納得のいくものになること。それが、私の願いです。

 

【監修者より】代表・川野元基からのメッセージ

 

株式会社カラーズハウス 代表取締役
川野 元基（かわの げんき）

プロフィール・保有資格:

株式会社カラーズハウス 代表取締役
元大手不動産会社 トップセールス（在籍12年）
全国不動産売却安全取引協会認定「おうち売却の達人」
NPO法人不動産売却SOS相談センター 元相談員
宅地建物取引士 / 賃貸不動産経営管理士
1級建物アドバイザー / ホームステージャー2級
不動産写真マイスター

著書

電子書籍『売却前の勝負！ 不動産売却のための完全ガイド』

メディア掲載

Business Journal「高額査定はしない」と公言する不動産仲介、それでも板橋・川越で選ばれる理由