大手出身者が語る、納得できる住まい探しの判断基準。「信頼できる人」で選ぶ大切さをお伝えします。

大手出身者が語る、納得できる住まい探しの判断基準。「信頼できる人」で選ぶ大切さをお伝えします。

「不動産屋って、なんだか怖いイメージがありますよね」

いきなりこんなことを言うと驚かれるかもしれませんが、これは私が日々お客様と接する中で、痛いほど感じていることです。

「査定を依頼したら、夜遅くまで営業電話がかかってくるんじゃないか」
「うまいことを言われて、安く買い叩かれるんじゃないか」

もし今、あなたがそんな不安を抱えながら、板橋や川越の不動産会社を探されているとしたら、その警戒心は決して間違いではありません。むしろ、大切な資産を守るためには必要な感覚です。

私はかつて、大手の不動産会社でトップセールスとして働いていました。その後、NPO法人の相談員として、不動産トラブルに巻き込まれた多くの方の救済にも携わりました。
「売る側の論理」と「守る側の論理」、その両方を知っている私だからこそ、綺麗事抜きでお伝えできることがあります。

この記事では、会社の規模や看板に惑わされず、あなたが「本当に信頼できる担当者」と出会うための、本音の選び方をお話しします。

目次

1. なぜ、「会社名」で選ぶと失敗するのか？業界の構造的な話

大手不動産会社の「担当者ガチャ」と「転勤」のリスク
ノルマと「囲い込み」の裏側

2. 【徹底比較】大手不動産会社 vs 地域密着店（カラーズハウス）

デパートと専門医、あなたに必要なのはどっち？
機能別比較表（メリット・デメリット）

3. その営業マンは信頼できる？初回面談でチェックすべき4つのポイント

1. 「良いこと」ばかり言わないか（デメリットの提示）
2. 「今週中に決めないと」と急かさないか
3. 質問に対する「レスポンス」の質
4. 具体的な「売るための戦略」を持っているか

4. 元大手トップセールスの私が、あえて「独立」した理由

会社の看板ではなく、一人の人間としてお客様を守りたい

5. 迷っているなら「セカンドオピニオン」として使ってください

6. 【監修者より】代表・川野元基からのメッセージ

なぜ、「会社名」で選ぶと失敗するのか？業界の構造的な話

多くの方が、まずは誰もが知る大手の不動産会社に相談に行かれます。「CMもやっているし、大手なら安心だろう」と思うのは当然です。
しかし、不動産取引において「会社の大きさ＝あなたの成功」とは限りません。そこには、業界特有の構造的な理由があります。

 

大手不動産会社の「担当者ガチャ」と「転勤」のリスク

大手であればあるほど、組織は巨大です。ベテランの敏腕営業マンもいれば、昨日配属されたばかりの新人営業マンもいます。しかし、お客様側から担当者を選ぶことは、基本的にはできません。いわゆる「担当者ガチャ」の状態です。

また、大手には「転勤」がつきものです。
「この人なら信頼できる」と思って任せても、売却活動の途中で「来月から異動になりました」と担当が変わってしまうことは珍しくありません。引き継ぎは行われますが、あなたと築いた信頼関係や、細かなニュアンスまで完全に引き継がれるとは限らないのです。

 

ノルマと「囲い込み」の裏側

そしてもう一つ、知っておいていただきたいのが「ノルマ」の存在です。
会社員である以上、営業マンには厳しい売上目標が課されます。月末が近づくと、どうしても「お客様の利益」より「会社の売上」を優先せざるを得ない瞬間が生まれてしまうことがあります。

その典型が「囲い込み」です。自社で売主様と買主様の両方を見つけて手数料を2倍にする（両手仲介）ために、他社から「その物件を買いたいお客さんがいる」と問い合わせがあっても、「商談中です」と嘘をついて断ってしまう行為です。

これは売主様にとっては「売れるチャンスを逃す」という大きな不利益ですが、大手・中小問わず、売上至上主義の会社では未だに行われているのが実情です。

 

【徹底比較】大手不動産会社 vs 地域密着店（カラーズハウス）

 

では、地元の不動産屋なら安心かというと、それも一概には言えません。
大切なのは、今のあなたの状況に合わせて「機能」で選ぶことです。私はよく、これを「デパート」と「専門医」に例えて説明しています。

 

デパートと専門医、あなたに必要なのはどっち？

大手不動産会社（デパート）

・品揃えが豊富で、標準化されたサービスを受けられます。「誰にでも平均点以上の対応をしてほしい」「全国規模のネットワークで探したい」という場合には向いています。

地域密着型・カラーズハウス（専門医）

・特定の分野や地域に特化しています。「板橋・川越エリアの相場観を知り尽くしている」「個別の複雑な事情（相続、離婚、住み替えなど）に合わせて、オーダーメイドの手術（解決策）をしてほしい」という場合に力を発揮します。

 

機能別比較表

それぞれの違いを、少し機能的に整理してみました。

 もしあなたが、「とにかく広く情報を拡散したい」のであれば大手も選択肢の一つです。
しかし、「地元の相場よりも高く売りたい」「近所に知られずに解決したい」「マニュアル通りの対応では不安だ」という場合は、地域に根ざした専門家に相談する方が、納得のいく結果につながりやすいでしょう。

 

その営業マンは信頼できる？初回面談でチェックすべき4つのポイント

 

「じゃあ、具体的にどうやって良い担当者を見分ければいいの？」
そう思われた方へ。元営業マンの視点から、「この質問や態度が見えたら要注意（あるいは信頼できる）」というチェックポイントを4つ挙げます。

 

1. 「良いこと」ばかり言わないか（デメリットの提示）

「絶対に高く売れますよ！」「任せてください！」
威勢のいい言葉は頼もしく聞こえますが、プロとしては不誠実な場合があります。
本当に信頼できる担当者は、「この物件は駅から少し遠いので、ターゲットを絞る必要があります」「相場より高く売り出すなら、長期戦になるリスクがあります」と、耳の痛いデメリットやリスクも最初に正直に伝えます。
後になって「やっぱり売れないので値下げしましょう」と言うのは簡単ですが、それはプロの仕事ではありません。
 

2. 「今週中に決めないと」と急かさないか「他のお客様も検討しています」「今週中に契約すればキャンペーンが適用されます」

このように決断を急かす言葉が出たら、一歩引いて考えてください。それはあなたのためではなく、営業マンの「今月のノルマ」や「締め日」の都合である可能性が高いからです。
不動産の売買は、人生を左右する大きな決断です。お客様が納得するまで待てない担当者は、パートナーとは言えません。

 

3. 質問に対する「レスポンス」の質

レスポンスが早いことは重要ですが、「速いだけ」では不十分です。
わからない質問に対して、適当にその場で答えるのではなく、「確認して正確な情報をお伝えします」と言えるか。そして、その約束を守れるか。
この「誠実なレスポンス」ができるかどうかに、その人の仕事への姿勢がすべて表れます。

 

4. 具体的な「売るための戦略」を持っているか

ただ物件情報をレインズ（不動産流通機構）に登録して、待っているだけ。これでは誰が担当しても同じです。
実力の担当者の実力を見極めるために、ぜひ以下の質問を投げかけてみてください。

「ターゲットは決まっていますか？」（誰に売るか見えているか）
「物件見学者の集め方は？」（ただ待つだけでなく、どうやって見つけてくるか）
「購入者が契約したくなる演出は？」（インスペクションやステージング等の提案があるか）
「購入者の不安を解消する対策は？」（買主側の立場も考えて取引できるか）
「アフターフォローはありますか？」（売って終わりではないか）

 

このように、私が保有する「1級建物アドバイザー」や「ホームステージャー2級」などの知識を活かした具体的な提案があるかどうか。これが、高く売るための分かれ道になります。

 

▼あわせて読みたい：高値売却の秘訣
板橋・川越の不動産売却｜査定額アップを実現するインスペクション＆演出戦略

 

元大手トップセールスの私が、あえて「独立」した理由

 

少しだけ、私自身の話をさせてください。
私は長年、大手の不動産会社に勤務し、トップセールスとして表彰された実績を積んできました。売る技術には自信があります。

 

しかし、組織の中にいると、どうしても「会社の論理」と「お客様の幸せ」が矛盾する場面に出くわします。
「本当はこのタイミングで売らない方がいいのに、今月の数字のために契約を急がせなければならない」
そんな葛藤を抱えながら仕事をすることに、限界を感じていました。

 

会社の看板ではなく、一人の人間としてお客様を守りたい

私がその後、NPO法人の相談員として活動したのは、利益抜きで「困っている人を助けたい」という原点に立ち返りたかったからです。そこでは、無理なローンや業者の甘い言葉で苦しむ多くの人を見ました。
 

「もっと早い段階で、正直に相談できる相手がいれば、この人は救われたはずだ」
 

そう痛感したことが、カラーズハウスを立ち上げた理由です。
私は、板橋・川越という自分が愛着を持つ街で、嘘のない商売がしたい。
会社の看板ではなく、「川野という人間に頼んでよかった」と言っていただける仕事をすることだけを考えています。

 

迷っているなら「セカンドオピニオン」として使ってください

 

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
もし今、あなたが他社の営業マンと話を進めていて、少しでも「モヤモヤ」を感じているなら、一度立ち止まってみてください。
 

いきなり私に依頼する必要はありません。
「他社でこういう査定が出たんだけど、適正？」
「この契約条件、不利じゃない？」
 

そんな疑問を解消するための「セカンドオピニオン（第二の意見）」として、カラーズハウスを使っていただいて構いません。
LINEやお電話でのご相談はもちろん無料です。しつこい営業もしません（というより、私がされて嫌なことは絶対にしません）。
 

あなたの不動産取引が、後悔のない、納得のいくものになること。それが、私の願いです。

 

【監修者より】代表・川野元基からのメッセージ

「騙されたくない」と身構える必要はありません。まずは率直な不安をぶつけてください。
不動産屋選びは、物件選び以上に重要です。大手だから、近所だからという理由だけで決めず、あなたが「この人なら本音で話せる」と思えるパートナーを見つけてください。それが私であれば嬉しいですが、そうでなくても、あなたが正しい選択をするための一助になれば、プロとしてこれ以上の喜びはありません。どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。

プロフィール・保有資格
   * 株式会社カラーズハウス 代表取締役
   * 元大手不動産会社 トップセールス（在籍12年）
   * 全国不動産売却安全取引協会認定「おうち売却の達人」
   * NPO法人不動産売却SOS相談センター 元相談員
   * 宅地建物取引士 / 賃貸不動産経営管理士
   * 1級建物アドバイザー / ホームステージャー2級
   * 不動産写真マイスター
著書
   * 電子書籍『売却前の勝負！ 不動産売却のための完全ガイド』
メディア掲載
   * Business Journal「高額査定はしない」と公言する不動産仲介、それでも板橋・川越で選ばれる理由